É preciso apostar em comunicação interna eficaz

De acordo com o primeiro estudo anual que mediu o impacto da comunicação interna, realizado online em Setembro de 2010 e agora divulgado,  da  Harris Interactive and Yammer Inc. — as empresas ainda têm um longo caminho a percorrer para melhorar a sua comunicação e colaboração internas.

Conforme refere a notícia publicada no PRNews, este estudo, que recolheu dados de mais de 1.000 trabalhadores mostra que  a maioria dos trabalhadores não se sente valorizado pela companhia nem tão pouco confortável em partilhar ideias ou feedback com a administração. As conclusões deste estudo incluem:

  • A maior parte dos trabalhadores não acredita na comunicação interna da sua empresa (15% afirma que a empresa não é de todo eficaz na comunicação interna enquanto apenas  8% acredita que a sua empresa é extremamente eficaz  na comunicação interna, incluindo a partilha de objectivos, cronogramas e planos;
  • As falhas de comunicação têm um impacto muito significativo sobre a produtividade do trabalhador (34% declara que o estrangulamento da comunicação tem um impacto negativo na sua produtividade, dos quais 30% disse não ter acesso a toda a informação necessária para realizar o seu trabalho e 22% declara que as longas e ineficazes reuniões afectam negativamente a sua produtividade);
  • Os trabalhadores não se sentem à vontade com a administração (60% dos inquiridos disse que se sente extremamente à vontade na partilha de ideias com os colegas, mas apenas 35% afirmou  que se sente confortável em expressar opiniões com a administração);
  • Baixo respeito pela administração/direcção (enquanto 52% disse que respeitam os seus colegas de trabalho, 39% afirmou respeitar os seus gestores e 29% declarou que aprende muito com os seus colegas de trabalho versus 19% com administradores.

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