Estudo sobre Social Media está disponível

A quinta edição do estudo global sobre Social Media, da Universal McCann, já está disponível.

Ao ler este relatório, é curioso ver que o contacto através das redes sociais assume-se, cada vez mais, como a preferência dos visitantes em detrimento das visitas aos websites oficiais das empresas, numa evolução acentuada registada nos últimos dois anos.

Portugal faz parte deste estudo desde a quarta edição e apresenta um valor de penetração da Internet na ordem dos 50 por cento.

As conclusões deste estudo demonstram que o social media é um ambiente altamente dinâmico e que os termos “amigo” ou “influenciador” já não são adequados para descrever a matriz da actividade social e a interactividade que está a acontecer nas várias comunidades que estão a ser construídas online.

Outra conclusão do estudo refere que a compreensão das necessidades e motivações dos consumidores é a chave para desbloquear a verdadeira percepção entre os meios de comunicação social e os seus utilizadores. “As redes sociais estão a tornar-se centros poderosos de comunidades interligadas, mas não são só as pessoas que se estão a ligar no espaço da social media. Existe uma enorme procura para um relacionamento mais social e interactivo com as marcas.”

Por último, o estudo realça existir um grande benefício para as marcas presentes nas redes sociais já que é patente o reforço da sua notoriedade e resultados positivos ao nível de  vendas. No entanto, o estudo considera que a compreensão da natureza para esta procura de social media por parte do consumidor e mercado é a chave para a criação de uma experiência de social  media bem sucedida.

 

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